Nuestros Servicios

Instalación de hardware y software - Soporte Post Venta

Cableado y conexionado de sensores, acondicionadores, adquisidores, hardware relacionado, accesorios y PCs. Instalación de software y aplicaciones. Pruebas del sistema. Obtención de mediciones y reportes. Comunicación con otros equipos.

Asistencia en la instalación - Soporte Post Venta

Asistencia al cliente en la instalación, configuración y puesta en marcha.
En sitio y remota (telefónica, email, Skype, TeamViewer).

Gerenciamiento de proyectos y aplicaciones - Desarrollo de Soluciones

Visita y relevamiento en campo. Definición del alcance. Diseño de la solución y especificaciones técnicas. Planificación. Presupuesto económico. Cronograma de ejecución. Ejecución y supervisión. Puesta en marcha. Ajustes y mejoras del sistema. Ampliaciones del sistema. Documentación.

Reparación de Equipos - soporte post

Diagnóstico de fallas y envío del presupuesto e informe técnico.
Reparación de fallas sencillas en nuestras oficinas y en sitio si es requerido. Reparación de fallas complejas en fábrica, gestionando el envío con el fabricante.

Instalación de Sistema Operativo - Soporte Post Venta

Instalación, mantenimiento y reparación de sistemas operativos en nuestra línea de Panel PCs, Tablets y PCs industriales.
Instalación de drivers, particiones de recuperación. Instalación de HDD, SSD o Flash adicionales. Asistencia en la instalación de aplicaciones específicas del cliente.

Puesta en marcha en sitio - Soporte Post Venta

Supervisión e inspección de la instalación realizada. Pruebas de aceptación en sitio.
Verificación del funcionamiento de cada componente y del sistema como un todo. Comunicación con otros equipos.

Calibración - Soporte Post Venta

Calibración dentro del país con laboratorios certificados. Calibración en fábrica con emisión de certificado, coordinando el envío del instrumento al fabricante. Calibración del cable en sitio para potenciostatos.

Asistencia al cliente en su aplicación - Soporte Post Venta

Relevamiento de la necesidad y parámetros de diseño. Elección de la mejor solución para la aplicación en la preventa. Asistencia en el montaje y ajuste del sistema. Interpretación de resultados. Resolución de problemas.

Upgrade de software/firmware - soporte post

Actualizaciones de software y firmware en forma regular de todos los equipos. Uniformidad en versiones de firmware y software de distintos sistemas dentro de una misma organización o departamento.
En sitio y en nuestras oficinas. Compatibilidad hardware-firmware-software asegurada. Solución a bugs y problemas de compatibilidad.

Capacitación - soporte post

Capacitaciones en nuestras oficinas, in-company o a distancia (Skype, TeamViewer) a demanda o por calendario.
Temas de la capacitación a convenir con el cliente según corresponda.
Temas incluidos: teoría del fenómeno a medir, tecnología utilizada, descripción de los sistemas (sensores, hardware, software), uso del sistema, práctica real con los equipos y señales simuladas (hands-on).

Demostraciones en Campo - Desarrollo de Soluciones

Demostraciones en sitio con señales simuladas o reales. Instalación de demos en sitio para prueba del cliente por tiempo prolongado. Desarrollo de demos para resolución de problemas reales, monitoreando y controlando variables reales del sitio (vibraciones, temperatura, desplazamiento, deformación, etc).

Desarrollo de HMI/SCADA - Desarrollo de Soluciones

Desarrollo de HMI/SCADA en VibroSight Mimic, Indusoft, Catman, DasyLab, EZDataLogger y otros softwares bajo pedido. Visualización de variables en tiempo real.

Servicio de Asistencia en sitio/remoto - soporte post

Asistencia remota telefónica, por email, Skype y TeamViewer. Asistencia en sitio.
Diagnóstico y resolución de problemas en campo.

Desarrollo de Scripts - Desarrollo de Soluciones

Desarrollo de scripts específicos para la aplicación. Adquisición de datos, límites, alarmas y notificaciones. Tests Go/No Go con condiciones de frontera.

Integración al SCADA/Sistema de control - Desarrollo de Soluciones

Integración de sistemas de monitoreo de vibraciones mediante contactos de relés de disparo, lazos 4-20mA, fieldbuses y servidores OPC a los sistemas de control.

Diseño de Sistemas de Monitoreo - Desarrollo de Soluciones

Elección de la instrumentación, hardware de adquisición y software. Configuración del sistema. Instalación y montaje de los equipos en sitio. Pruebas de aceptación en sitio y verificación de las variables medidas.

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